お庭らくらくサポートでは、お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、ご利用にあたっての注意事項や料金、作業内容についてご案内しています。
ご利用規約・ご利用にあたって
サービスについて
お庭らくらくサポートでは、
大阪府を中心とした大阪周辺エリアで、
以下のお庭のお手入れサービスを提供しています。
・草刈り・草むしり
・庭木の剪定
・庭木の伐採
・空き家・遠方所有者様の現地管理
・除草剤散布
・防草シート施工
・人工芝の設置
・その他、お庭に関するご相談
お客様のお庭の状況やご希望を確認したうえで、
必要な作業内容をご提案します。
お見積もりについて
作業料金は、
・作業内容
・庭や敷地の広さ
・庭木の本数
・庭木の高さ、太さ
・現場の状況
・作業の難易度
・ゴミや剪定枝などの処分量
などを確認したうえで決定します。
作業前に現地確認を行い、
無料でお見積もりをご案内します。
お見積もり内容をご確認いただき、
ご納得いただいたうえで作業を開始します。
追加料金について
事前のお打ち合わせ内容から変更がなく、
予定していた作業を行う場合、
作業当日に一方的に追加料金を請求することはありません。
ただし、
事前に確認した状況と実際の現場状況が大きく異なる場合や、
当日に作業箇所・作業内容が追加となる場合は、
追加料金が発生することがあります。
その場合は、必ず作業開始前に
内容と料金をご説明し、
お客様のご了承をいただいたうえで作業を行います。
庭木の高さについて
3m未満
1階の雨どい程度まで
低木
3～5m
2階の窓程度まで
中木
5～7m
2階の窓を越える高さ
高木
7mを超える庭木や、高所作業車・特殊な機材等が必要となる場合は、
通常料金とは別に追加料金が発生する場合があります。
また、現場の状況によっては、安全上の理由から作業をお断りする場合があります。
松の剪定については、作業内容が異なるため別途お見積もりとなります。
作業内容について
【剪定】
- 庭木の高さ、形の調整
- 不要な枝の剪定
- 作業場所の簡易清掃
- 作業で発生した剪定枝等の処理、回収（ゴミ回収をご依頼の場合）
【草刈り・草むしり】
- 草刈り
- 手作業による草むしり
- 作業場所の簡易清掃
- 作業で発生した草、ゴミの袋詰め
- ゴミ回収をご依頼の場合は、作業で発生したゴミを回収
【落ち葉清掃】
- ほうき、ブロアー等による清掃
- 作業で発生した落ち葉の袋詰め
- ゴミ回収をご依頼の場合は、作業で発生したゴミを回収
【防草シート施工】
- 除草
- 整地
- 防草シートのサイズ調整
- 防草シートの敷設
- シートの重ね合わせ（目安10cm程度）
- ピンによる固定
- 必要に応じたテープ処理
※防草シート本体は、原則としてお客様にご用意いただきます。
作業前のお願い
- 作業場所にある荷物、植木鉢等は事前に移動してください。
- 作業対象となる庭木の写真を事前にお送りいただく場合があります。
- 事前にお伺いした内容と現場の状況が大きく異なる場合、料金や作業内容を変更する場合があります。
- 追加料金が発生する場合は、作業開始前に必ずご説明いたします。
- 庭木の状態や周辺環境によっては、安全上の理由から作業をお断りする場合があります。
安全上、作業をお断りする場合があります
- 7mを超える高木
- 極端に太い庭木
- 建物、電線等に接触する危険がある木
- 足場が確保できない場所
- その他、安全な作業が困難と判断される場合
お客様と作業員双方の安全を最優先に判断いたします。
作業後について
作業終了後は、可能な限り作業場所を清掃し、
きれいな状態でお引き渡しできるよう努めます。
遠方にお住まいのお客様や、
立ち会いが難しいお客様には、
作業前・作業後の写真による作業報告にも対応しています。
📷 遠方・立ち会い不要でも相談できる
お支払いについて
お支払い方法・お支払い時期については、
お見積もり時にご案内します。
追加作業が発生する場合は、
事前に内容と料金をご説明し、
お客様のご了承をいただいたうえで実施します。
キャンセルポリシー
作業日時確定後にキャンセル、
変更をご希望の場合は、
できるだけ早めにご連絡ください。
作業日の5日前まで
予約金額の0％
作業日の4～2日前
予約金額の25％
作業日の前日
予約金額の50％
作業日当日
予約金額の100％
作業日確定から48時間以内であれば、
何日前のキャンセルであってもキャンセル料はいただきません。
悪天候、災害、その他やむを得ない事情によるキャンセルについては、
個別に対応いたします。
個人情報について
お客様からお預かりした個人情報は、
お問い合わせへの対応、見積もり、作業の実施、連絡等、
本サービスの提供に必要な範囲で利用します。
お客様の同意なく、第三者へ提供することはありません。
免責事項
作業にあたっては十分な安全確認を行いますが、
庭木や土地の状態、建物、設備等の状況によって、
予期せぬ損傷等が発生する可能性があります。
事前に確認できない地中埋設物、老朽化した設備、
腐食、劣化した構造物等については、
当社で把握できない場合があります。
また、悪天候その他のやむを得ない事情により、
作業日時を変更させていただく場合があります。